Analyser et augmenter les ventes, mieux connaitre et fidéliser les clients, instaurer avec eux une relation personnalisée et durable, améliorer la gestion du suivi clientèles… Autant de problématiques auxquelles répondent le CRM pour accroître l’efficacité commerciale et améliorer la pertinence de la démarche marketing.

• Construire un référentiel prospects / clients
• Ameliorer la démarche marketing
• Optimiser le processus commercial
• Capitaliser et valoriser l’information commerciale
• Gérer l’après-vente et le suivi clientèle

OPENVISTA assiste ses clients dans la mise en oeuvre d’une solution de CRM en quatre étapes :

• Analyse du besoin
• Mise en place de la solution et paramétrage
• Transfert de compétences
• Recette